CHARTE QUALITE

Forte de son expérience datant de 1872, notre société adapte plus que jamais sa vision aux marchés actuels et à la demande grandissante de nos clients en matière d’information et de suivi de nos produits.

En effet, nous avons choisi d’optimiser les services que nous pouvons apporter à notre clientèle.

Pour les mettre en œuvre, nous avons choisi de faire valider par un organisme extérieur nos nouvelles directives. Ce dernier assurera un suivi annuel qui garantira et confirmera constamment nos efforts en matière de qualité.

C’est pourquoi, nos engagements seront :

1) Formation systématique du personnel pour répondre aux nouvelles normes en vigueur relatives à nos diverses activités :

¤ Préparation des documents techniques et (ou) sécuritaires dans le cadre des chantiers réalisés.

¤ Mise en place d’un échéancier de formation pour la totalité du personnel.

2) Optimiser la qualité de nos produits :

¤ Mise en place de procédures de fabrication et de contrôles de conformité systématiques durant toutes les phases de réalisation de nos produits (De l’approvisionnement des matières premières à la livraison chez le client).

3) Limiter les coûts de fabrication :

¤ Gérer les chutes et les non-conformités pour en limiter le nombre.

¤ Utiliser autant que possible nos commandes numériques dans le but d’automatiser les manipulations.

4) Assurer une fabrication écologique :

¤ Assurer une production la plus écologique qui soit.

¤ Choisir des matériaux 100% recyclable pour le colisage de nos expéditions.

5) Assurer la preuve de nos engagements qualités :

¤ Rendre accessible depuis notre site internet www.robbe.fr un maximum de document prouvant la qualité de nos produits (Certificats matière, attestations, documentations techniques, etc, …)

Ces directives seront les grands axes de notre politique d’entreprise pour l’année à venir.

Cyril ROBBE

P.D.G.